Авторизуйтесь, чтобы ответить.
Заказ № 93285
24.06.2009 10:10
Деньги поступили на ваш счет 18 июня на сегодняшний момент заказ не отгружен. За это время один из пунктов заказа (телевизор) подешевел на 1719 рублей я не смотрел остальное. Объясните почему мне не предложили добавить что нибудь на эту сумму или вернуть деньги?????????????
24 июня перезвонил сотрудник магазина предложил добавить что нибудь к заказу. Я Согласился на оптико кабель добавили как подарок но на сумму 1225. 25 июня телевизор подешевел еще на 580 руб. ОТПРАВЛЯЙТЕ УЖЕ. Я не могу смотреть как дешевеет на глазах. |
|
25.06.2009 10:36
Алексей, добрый день. Постараюсь разъяснить возникшую ситуацию. В первую очередь, отмечу, что еще вчера ваш заказ уехал. Возвращаясь к вопросу о ценах, должен сказать, что в соответствии с договором оферты, оформляя заказ в интернет магазине, вы соглашаетесь с ценами в момент оформления заказа. А по факту оплаты они фиксируются. Никто не застрахован от изменения цен, в том числе и магазин в случае фактического их повышения обязан цены сохранить. Я со своей стороны в вашем случае пошел на уступку, наперекор прямому указанию начальства добавив оговореный кабель в подарок к заказу, за что фактически чуть не лишился работы. Надеюсь, что вы со своей стороны с пониманием отнесетесь к возникшей ситуации.
|
|
09.07.2009 11:10
Заказ получен. В рессивере отсутствует инструкция на русском языке, У саббуфера сломана ножка, я перевернул все коробки и документы но ПОЧЕМУ то не нашел обещенную дисконтную карту.
А в остальном прекрасная .... все хорошо все хорошо.... |
|
09.07.2009 15:37
Добрый день, не могу до Вас дозвониться. Интструкцию сбросил на почту, извините что не прилложили. Насчёт ножки - свяжистесь со мной по тел 8 495 755 55 60 Александр.
|
- 1